1. Издавате ли фактури за стоките?

Ако желаете фактура, трябва да въведете необходимите данни при регистрацията или в «Моят профил» в полето «Детайли на фирма». При поръчката на стъпка «Доставка» отбележете, че искате фактура (под полето за добавяне на коментар има отметка). Може да редактирате данните на фирмата на трета стъпка от поръчката «Потвърждение».

2. Как се извършва доставката?

Имате възможност да изберете от три начина за доставка:

-Куриер (Спиди) до врата на клиента – поръчката ви ще бъде доставена до адреса, който сте посочили

-До офис на Куриера (Спиди) – ако желаете да вземете поръчката си от най-близкия до вас офис на Спиди, изберете този вариант

3. Какъв е срокът на доставка?

Срокът на доставка е от 1 до 3 работни дни (в зависимост от населеното място, до което ще се достави стоката и графика на куриера) след потвърждение на поръчката, ако тя е в наличност в централния склад. В случай че не е, средният срок е 7 дни. При потвърждението на поръчката от наша страна, ще Ви уведомим кога можете да очаквате доставката си.

4. Как да откажа вече направена поръчка?

Имате право да се откажете от поръчаната стока в рамките на седем работни дни от деня на потвърждението на поръчката. Задължени сте да съхранявате стоката във вида, в който сте я получили. За да откажете поръчка, се свържете с нас по телефона или e-mail и използвайте номера на поръчката, който ще видите в писмото, пратено от нас на вашата електронна поща.  При този вариант заплащате само транспортните разходи за куриерa. Online-Furnish.com ще възстанови в пълен размер заплатените суми за стоки не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която клиентът е упражнил правото си на отказ от направената поръчка.

5.  Как да намеря желания продукт?

За да намерите по-бързо желаните от Вас продукти, може да напишете ключова дума в търсачката. Ако разглеждате сайта на български език, използвайте кирилица.

6. Как се извършва плащането?

Online-furnish предлага няколко начина на разплащане:

Наложен платеж (плащане при доставка): при доставката на стоката плащате на куриера общата дължима сума, която ви е предварително известна и е потвърдена от вас.

Плащане по банков път: При този вариант заплащате цялата сума авансово чрез банков превод по нашата банкова сметка и поръчката ви ще бъде изпълнена след получаване на превода. Не плащате нищо на куриера при получаване на пратката.

Плащане чрез Epay.bg се извършва чрез регистрация на клиентите в сайта на Epay https://www.epay.bg. Ние ще потвърдим получаването на плащането по телефона или e-mail. При доставката не дължите нищо на куриера.